Termeni și condiții
Acești termeni se aplică tuturor celor care folosesc grau.ro. Dacă folosiți site-ul, sunteți de acord cu ei. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu folosiți site-ul.
1. Cine suntem
grau.ro este administrat de Etusoft SRL, cu sediul în Oradea, Sovata nr. 1, CUI RO17073406. Ne puteți scrie din pagina de contact.
2. Ce face grau.ro
grau.ro este un comparator de prețuri. Afișăm produse și prețuri preluate din fluxurile de date ale magazinelor online cu care colaborăm prin rețele de afiliere. Nu vindem nimic direct: nu preluăm comenzi, nu încasăm plăți și nu livrăm produse.
Când apăsați pe un produs sau pe butonul „Mergi la magazin”, ajungeți pe site-ul magazinului. Comanda, plata, livrarea, garanția și returul se fac exclusiv între dumneavoastră și magazin, după regulile acelui magazin.
3. Prețuri și informații despre produse
Actualizăm prețurile periodic, de obicei o dată pe zi. Între două actualizări, magazinul poate schimba prețul, stocul sau oferta. Prețul valabil este întotdeauna cel afișat pe site-ul magazinului în momentul comenzii.
Denumirile, descrierile și imaginile produselor vin de la magazine. Le verificăm cât putem, dar pot exista greșeli. Dacă vedeți o informație greșită, ne ajutați dacă ne scrieți.
Prețurile afișate includ TVA. Costul transportului nu este inclus, cu excepția produselor marcate „Transport gratuit”.
4. Linkuri de afiliere
Multe linkuri către magazine sunt linkuri de afiliere. Dacă cumpărați după ce ați ajuns la magazin de pe grau.ro, magazinul ne poate plăti un comision. Pentru dumneavoastră prețul rămâne același. Din aceste comisioane ținem site-ul gratuit.
Ordinea produselor în liste nu depinde de comision. Puteți sorta oricând după preț, reducere sau noutate.
5. Alertele de preț
Pe pagina unui produs puteți activa „Urmărește scăderea de preț”. Serviciul este gratuit și funcționează așa:
- Introduceți adresa de email și bifați acordul. Vă trimitem un email de confirmare. Alerta pornește doar după ce apăsați linkul din acel email.
- După fiecare actualizare a prețurilor verificăm produsele pe care le urmăriți. Dacă prețul a scăzut cu cel puțin 1% față de prețul de referință, vă trimitem un email.
- Prețul de referință este prețul de la momentul în care ați activat alerta. După fiecare email, devine noul preț. Așa vă scriem din nou doar dacă prețul scade și mai mult.
- Fiecare email are un link pentru oprirea alertei la un singur produs și unul pentru dezabonarea de la toate alertele.
Nu garantăm că veți primi o alertă la fiecare scădere de preț. Prețul poate să scadă și să crească la loc între două verificări, iar emailurile pot întârzia sau pot ajunge în dosarul Spam. Putem modifica sau opri serviciul de alerte, iar în acest caz vă anunțăm pe email.
Cum folosim adresa de email aflați din politica de confidențialitate.
6. Coduri de reducere
Codurile de pe pagina Coduri de reducere vin de la rețelele de afiliere și de la magazine. Fiecare cod are condițiile stabilite de magazin (perioadă, produse incluse, valoare minimă a comenzii). Un cod poate expira sau poate fi retras de magazin înainte de data afișată.
7. Recenzii
Puteți lăsa recenzii la produse. Scrieți despre produs, din experiența proprie. Ștergem fără avertisment recenziile care conțin injurii, date personale ale altor persoane, reclame, linkuri sau texte copiate. Publicând o recenzie, ne dați dreptul să o afișăm pe grau.ro.
8. Proprietate intelectuală
Designul site-ului, textele scrise de noi și modul în care sunt organizate datele aparțin grau.ro. Mărcile, logo-urile și imaginile produselor aparțin proprietarilor lor. Nu aveți voie să copiați automat (prin scraping) conținutul site-ului fără acordul nostru scris.
9. Limitarea răspunderii
grau.ro oferă informații, nu vinde produse. Nu răspundem pentru produsele cumpărate de la magazine, pentru livrare, garanție sau retur și nici pentru diferențele dintre prețul afișat la noi și cel din magazin. Pentru orice problemă cu o comandă, contactați magazinul de la care ați cumpărat.
Facem tot ce putem ca site-ul să funcționeze fără întreruperi, dar nu putem garanta acest lucru.
10. Reclamații și soluționarea litigiilor
Pentru o reclamație despre grau.ro, scrieți-ne din pagina de contact. Răspundem în cel mult 30 de zile. Vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).
Acești termeni sunt guvernați de legea română.
11. Modificări
Putem actualiza acești termeni. Data ultimei modificări apare la începutul paginii. Dacă schimbarea privește alertele de preț, îi anunțăm pe email pe abonați.